Gaminiams, jų sudėtinėms dalims bei atliktiems darbams suteikiama 2 metų garantija. Garantija suteikiama pateikus gaminių įsigijimą patvirtinančius dokumentus. Tuo atveju, jei gaminiai sumontuoti įmonės, garantinis aptarnavimas atliekamas įmonės atstovui nuvykus į gaminių montavimo vietą šalims suderinus garantinio aptarnavimo laiką. Nustačius, kad gaminiai sugadinti ne dėl įmonės kaltės, užsakovas įsipareigoja atlyginti įmonės patirtus nuostolius (įskaitant, bet neapsiribojant transporto, darbo jėgos išlaidomis).
Garantija netaikoma, jei gaminio veikimo sutrikimai atsirado dėl netinkamo montavimo, kai montavimą atlieka ne MB Mondeko atsakingi asmenys.
Gaminiams su automatiniu valdymu garantija netaikoma, jei gaminio veikimo sutrikimai atsirado dėl sumontuotų gaminių netinkamo elektrinės dalies prijungimo.
Remiantis Lietuvos Respublikos Vyriausybės 2001.06.11 nutarimu Nr. 697 (2014.07.22 nutarimo Nr. 738 redakcija) patvirtintomis „Mažmeninės prekybos taisyklėmis”, kokybiškos Prekės nekeičiamos ir negrąžinamos, jei jos buvo pagamintos pagal specialius vartotojo nurodymus, ar kurios nėra iš anksto pagamintos ir kurios gaminamos atsižvelgiant į vartotojo asmeninį pasirinkimą ar nurodymą, arba dėl prekių, kurios yra aiškiai pritaikytos vartotojo asmeninėms reikmėms.
Tinkamos kokybės gaminiai, matuojamos prekės, kurios vartotojo pageidavimu buvo specialiai paruoštos, atpjautos, supjaustytos ir panašiai yra nekeičiamos ir atgal nepriimamos (Mažmeninės prekybos taisyklės, patvirtintos 2001 m. birželio 11 d. LR Vyriausybės nutarimu Nr. 697, atnaujinta 2014 m. liepos 22 d. LR Vyriausybės nutarimo Nr. 738 redakcija).
